U bent niet helemaal tevreden? Geen probleem!

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de online aankoop te herroepen.  De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant IDEAL FASHION, Markt 94 te 9800 Deinze, Tel. 09/386 15 29, info@idealfashion.be, via een ondubbelzinnige verklaring ( bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@idealfashion.be 

Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Voorwaarden om te retourneren.
Controleer of uw bestelling in aanmerking komt voor retournering: 

-Retourneren is mogelijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakket
-De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn
-Alle originele labels moeten nog aan het artikel hangen
-Kleding met vlekken wordt niet geaccepteerd
-De kosten voor retourzending zijn voor u en het retourpakket dient via Bpost opgezonden te worden: IDEAL BV - MARKT 94 - 9800 DEINZE
-Het tracking nummer dient naar ons toegezonden te worden via mail op info@idealfashion.be

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn.  Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt IDEAL FASHION zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen.

Ideal BV betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor: 

Goederen die gedragen of gewassen zijn

Goederen die sporen van gebruik vertonen

Goederen waarvan accessoires of onderdelen ontbreken

Goederen die tijdens de soldenperiode werden aangekocht

Ook cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden